اركا لينك — سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 10/29/2026 · آخر تحديث: 10/29/2026
خصوصيتك تهمنا. نحترمها، ونلتزم بالأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
من نحن
اركا لينك شركة تقدم حلولاً رقمية تساعد المنشآت على إدارة فرق العمل عن بعد، نوفر منصة إلكترونية وتطبيقاً للجوال لمتابعة حضور الموظفين وإسناد المهام ومتابعة إنجازها، وإصدار التقارير بما يساعد أصحاب العمل على تنظيم العمليات وتحسين كفاءة المتابعة.
تشمل خدماتنا: إدارة المهام، وإدارة الحضور والانصراف، وتقارير الأداء والحضور والمهام، وإدارة بيانات الموظفين والصلاحيات والأدوار، وإدارة طلبات الإجازات والموافقات إلكترونياً، مع دعم فني مستمر. وتستخدم المنشآت («جهة عملك») منصتنا وتطبيقنا للاستفادة من هذه الخدمات.
من المسؤول عن بياناتك؟
جهة عملك هي التي تنشئ حسابك وتحدد المعلومات التي تُعالَج عنك. ونحن نعمل لحسابها بوصفنا مقدّم خدمة: هي المسؤولة عن أغراض المعالجة وأساسها النظامي، ونحن نشغّل المنصة وفق تعليماتها. وأقصر طريق لأي طلب يخص بياناتك هو جهة عملك، ويمكنك أيضًا مراسلتنا مباشرة.
ما المقصود بالبيانات الشخصية؟
هي أي معلومة تدل عليك أو نستطيع أن نتعرّف بها عليك: اسمك، ورقم جوالك، ورقم هويتك الوطنية، وسجل حضورك.
ما الذي نعالجه؟
نعالج المعلومات التي تحتاجها الخدمة. بعضها تقدّمه جهة عملك أو تقدّمه أنت، وبعضها يُسجَّل تلقائيًا.
ما تقدّمه جهة عملك أو تقدّمه أنت
- بيانات الحساب والملف الشخصي التي تدخلها جهة عملك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الرقم الوظيفي، المسمى الوظيفي، المشروع، الشركة، رقم الهوية الوطنية المحفوظ لدى جهة عملك، والدور والصلاحيات الممنوحة لك.
- ما تنشئه في التطبيق: تقدّم مهامك وملاحظاتك، والملفات التي تختار إرفاقها بتحديث مهمة (PDF أو صورة أو مستند)، وطلبات إجازتك (التواريخ والسبب)، وقرار مديرك مع ملاحظته.
- رسائلك إلينا، إن راسلتَنا لطلب الدعم الفني.
ما يُسجَّل تلقائيًا
- الحضور الذي تسجّله المنصة، مثل أوقات تسجيل الدخول والحضور والانصراف.
- التقارير التي تُنشأ لجهة عملك من هذه المعلومات: الأداء والحضور والمهام.
- رمز جهازك ونوع منصته (أندرويد أو المتصفح) ووقت آخر استخدام، لإرسال الإشعارات.
- سجل النشاط: عند تنفيذك إجراءً مهمًا، مثل تسجيل الدخول أو تعديل بيانات، نحفظ الإجراء ووقته وعنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز، لحماية الحسابات وتحديد المسؤولية.
- بيانات تقنية عن الأخطاء، لنكتشف الأعطال ونصلحها.
لا نستخدم موقعك ولا الكاميرا ولا الميكروفون ولا جهات الاتصال ولا معرّفات الإعلانات. ولا يحتوي التطبيق على إعلانات.
لماذا نعالجها؟
لنشغّل الخدمة التي طلبتها جهة عملك: نسجّل دخولك، ونعرض مهامك وحضورك وطلباتك، ونتيح لمديرك اتخاذ القرار، ونصدر التقارير لجهة عملك، ونرسل إليك الإشعارات، ونقدّم الدعم الفني. ونعالجها أيضًا لنحمي المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.
من يستلم بياناتك؟
يطّلع مسؤولو جهة عملك المخوّلون على معلومات عملك بحسب صلاحياتهم. ولا نفصح عنها إلا للجهات المختصة حين يوجب النظام ذلك. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
الخدمات الخارجية التي نستخدمها:
- طرف ثالث لتسليم الإشعارات: يوصل الإشعارات إلى جهازك أو متصفحك.
- مزوّد الاستضافة: يخزّن البيانات ويشغّل خوادمنا.
النقل الدولي للمعلومات الشخصية
المعلومات الشخصية التي نجمعها تُخزَّن وتُعالَج في المملكة العربية السعودية، أو حيث يحتفظ مقدمو خدماتنا الخارجية بمنشآت.
قد لا تتمتع البلدان التي نخزّن أو نعالج أو ننقل إليها معلوماتك الشخصية بنفس قوانين حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في دول أخرى: (1) سنقوم بتلك النقلات وفقًا لمتطلبات النظام المعمول به؛ و(2) سنحمي المعلومات الشخصية المنقولة وفقًا لهذه السياسة.
كيف نحمي بياناتك؟
نحمي بياناتك بوسائل مناسبة؛ فتنتقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر HTTPS، وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة ولا تُخزَّن كما كُتبت، ويُقيَّد الوصول داخل المنصة بحسب الدور والجهة، ويُحفظ سجل النشاط بطريقة تكشف أي تعديل عليه.
ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يستطيع أحد ضمان الأمان المطلق. وأنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك؛ فإن اشتبهت في إساءة استخدام حسابك فأبلغ جهة عملك أو أبلغنا فورًا.
هل نستخدم ملفات الارتباط (الكوكيز)؟
نستخدم الضروري فقط. تضع لوحات التحكم ملف الجلسة لإبقائك مسجّل الدخول، وملف حماية النماذج، وملف «تذكرني» إن اخترته. لا نستخدم ملفات ارتباط للإعلان أو التحليل. والصفحة الرئيسية وهذه الصفحة لا تضعان أي ملف ارتباط.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاج إليها. وقد تعتمد هذه المدة على الغرض الذي نستخدم معلوماتك من أجله، وفقًا لهذه السياسة. وجهة عملك هي التي تحدد مدة حفظ السجلات؛ فنحتفظ بها، على سبيل المثال، ما دام حساب جهة عملك فعّالًا. وإذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة لهذا الغرض، حذفناها أو سلّمناها لجهة عملك بتعليماتها.
ومع ذلك، إذا لزم الأمر، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال لالتزام نظامي أو محاسبي أو لأغراض إعداد التقارير. أما سجل النشاط فنحفظه لحماية سلامته، ولا نحذفه عند الطلب.
حقوقك والسيطرة على معلوماتك الشخصية
تمنحك أنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حقوقًا على معلوماتك الشخصية، وهي موضحة أدناه.
اختيارك: بتقديم معلوماتك الشخصية، تفهم أننا سنجمعها ونحتفظ بها ونستخدمها ونفصح عنها وفقًا لهذه السياسة. وجهة عملك هي التي تقدّم معظم هذه المعلومات، وإذا لم تتوفر معلومات لازمة لتقديم خدمة معينة، فقد يؤثر ذلك على استخدامك للمنصة أو التطبيق.
معلومات من أطراف ثالثة: إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، مثل جهة عملك، فسنحميها كما هو موضح في هذه السياسة. وإذا كنت تقدّم معلومات شخصية عن شخص آخر، كجهة عمل تدخل بيانات موظفيها، فإنك تقرّ بأن لديك الأساس النظامي لتقديمها لنا.
الوصول: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
التصحيح: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة، فراسل جهة عملك أو راسلنا. وسنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات يتبين أنها غير صحيحة.
الحذف وسحب الموافقة: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، وسحب موافقتك حيث نعتمد عليها. ويُستثنى من الحذف سجل النشاط كما ذكرنا في «مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية».
عدم التمييز: لن نميّز ضدك بسبب ممارستك أي من حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية.
إشعار بخروقات البيانات: سنمتثل للأنظمة المعمول بها فيما يتعلق بأي خرق للبيانات.
الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا نظام حماية البيانات الشخصية وترغب في تقديم شكوى، فراسلنا وزوّدنا بكل تفاصيل الانتهاك المزعوم. وسنحقق في شكواك ونردّ عليك كتابيًا، موضحين نتيجة التحقيق والخطوات التي سنتخذها. ولك أيضًا الحق في الاتصال بالجهة المختصة بحماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.
لأي طلب من هذه الطلبات، راسل جهة عملك أو راسلنا.
هل التطبيق للأطفال؟
لا. التطبيق مخصص للعاملين البالغين (18 عامًا فأكثر)، وغير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أي طفل.
هل تنطبق هذه السياسة على المواقع الأخرى؟
لا. تحتوي صفحاتنا على روابط لمواقع أخرى، مثل حساباتنا على وسائل التواصل وواتساب، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة به. تنطبق هذه السياسة على خدماتنا فقط.
كيف نخبرك بالتغييرات؟
ننشر أي تغيير هنا ونحدّث تاريخ السريان وتاريخ آخر تحديث، ونخبرك حين يوجب النظام ذلك.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا على: info@arcalink.sa
ARCA LINK — Privacy policy
Effective date: October 29, 2026 · Last updated: October 29, 2026
Your privacy matters to us. We respect it and comply with the applicable laws, including the Saudi Personal Data Protection Law.
Who we are
ARCA LINK ("we") is a company that provides digital solutions that help organisations manage remote work teams. We provide an online platform and a mobile app to track employee attendance, assign tasks and follow their completion, and to issue reports that help employers organise operations and improve the efficiency of follow-up.
Our services include task management, attendance and check-out, reports on performance, attendance and tasks, management of employee data, permissions and roles, and electronic leave requests and approvals, with ongoing technical support. Organisations ("your employer") use our platform and app to benefit from these services.
Who is responsible for your data?
Your employer creates your account and decides which of your information is processed. We act for your employer as a service provider: your employer is responsible for the purposes and the legal basis, and we run the platform on its instructions. The quickest route for any request about your data is your employer, and you can also write to us directly.
What counts as personal data?
Any information that identifies you or that we can use to identify you: your name, your mobile number, your national ID number, your attendance record.
What do we process?
We process the information the service needs. Some of it is provided by your employer or by you, and some is recorded automatically.
Provided by your employer or by you
- Account and profile details your employer enters: name, email address, mobile number, employee number, job title, project, company, the national ID number held by your employer, and the role and permissions you are given.
- What you create in the app: task progress and notes, files you choose to attach to a task update (PDF, image or document), your leave requests (dates, reason), and your manager's decision and note.
- Your messages to us, if you contact us for technical support.
Recorded automatically
- Attendance recorded by the platform, such as sign-in, check-in and check-out times.
- Reports produced for your employer from this information: performance, attendance and tasks.
- Your device token, its platform (Android or browser) and when it was last used, to send you push notifications.
- An activity log: when you take an important action, such as signing in or changing data, we keep the action, its time, your IP address and your browser or device details, to protect accounts and establish accountability.
- Technical data about errors, so we can find and fix faults.
We do not use your location, camera, microphone, contacts or advertising identifiers. The app contains no advertising.
Why do we process it?
To run the service your employer asked us to run: we sign you in, show your tasks, attendance and requests, let your manager decide, produce reports for your employer, send you notifications, and give you technical support. We also process it to protect the platform from misuse and fraud.
Who receives your data?
Your employer's authorised administrators and managers see your work information as their role allows. We disclose it only to the competent authorities when the law requires. We do not sell your data, and we do not share it for advertising.
The outside services we use:
- A third party that delivers notifications: it carries notifications to your device or browser.
- Our hosting provider: stores the data and runs our servers.
International transfer of personal information
The personal information we collect is stored and processed in the Kingdom of Saudi Arabia, or wherever our external service providers maintain facilities.
The countries where we store, process or transfer your personal information may not have the same data protection laws as the Kingdom of Saudi Arabia. If we transfer your personal information to third parties in other countries: (1) we will make those transfers as the applicable law requires; and (2) we will protect the transferred personal information as this policy describes.
How do we protect your data?
We protect your data with appropriate measures: data travels between the app and our servers over HTTPS, passwords are stored hashed and never as typed, access inside the platform is limited by role and by organisation, and the activity log is kept in a way that exposes any change to it.
Even so, no transmission or storage is 100% secure, and nobody can guarantee absolute security. You are responsible for keeping your password confidential: if you suspect your account has been misused, tell your employer or tell us at once.
Do we use cookies?
Only the necessary ones. The panels set a session cookie to keep you signed in, a form-protection cookie, and a "remember me" cookie if you choose it. We use no advertising or analytics cookies. The home page and this page set no cookie at all.
How long we keep your personal information
We keep your personal information only as long as we need it. That period may depend on what we use your information for, under this policy. Your employer decides how long records are kept, so we keep them, for example, while your employer's account is active. When your personal information is no longer needed for that purpose, we delete it or hand it over to your employer on its instructions.
However, where necessary, we may keep your personal information to comply with a legal or accounting obligation, or for reporting purposes. The activity log is kept to protect its integrity and is not deleted on request.
Your rights and control over your personal information
The Saudi personal data protection laws give you rights over your personal information. They are described below.
Your choice: by providing your personal information, you understand that we will collect, keep, use and disclose it as this policy describes. Your employer provides most of it, and if information needed for a particular service is missing, that may affect your use of the platform or the app.
Information from third parties: if we receive personal information about you from a third party, such as your employer, we will protect it as this policy describes. If you provide personal information about another person, such as an employer entering its employees' data, you confirm that you have the legal basis to provide it to us.
Access: you can ask for the details of the personal information we hold about you, and for a copy of it.
Correction: if you believe any information we hold about you is inaccurate, out of date or incomplete, write to your employer or to us. We will take reasonable steps to correct any information found to be incorrect.
Deletion and withdrawal of consent: you can ask us to delete your personal information, and to withdraw your consent where we rely on it. The activity log is the exception to deletion, as explained in "How long we keep your personal information".
Non-discrimination: we will not discriminate against you for exercising any of your rights over your personal information.
Notice of data breaches: we will comply with the applicable laws regarding any data breach.
Complaints: if you believe we have breached the personal data protection law and wish to complain, write to us with all the details of the alleged breach. We will investigate your complaint and reply to you in writing, explaining the outcome and the steps we will take. You also have the right to contact the competent data protection authority about your complaint.
For any of these requests, write to your employer or to us.
Is the app for children?
No. The app is for working adults (18 and over) and is not directed at children, and we do not knowingly collect any child's data.
Does this policy apply to other websites?
No. Our pages link to other sites, such as our social media accounts and WhatsApp, and each has its own privacy policy. This policy covers our services only.
How will we tell you about changes?
We publish changes here and update the effective date and the last-updated date, and we tell you where the law requires it.
Contact us
For any questions or concerns about your privacy, contact us at: info@arcalink.sa